Что такое бизнес процессы и как их создавать

В основе бизнеса любого формата и масштаба, а также любой сферы и отрасли деятельности лежат бизнес-процессы. Бизнес-процессы - это постоянно повторяющаяся последовательность действий всего коллектива, в ходе которых используются ресурсы с целью создания качественного продукта или услуги.

В компании могут быть десятки взаимосвязанных бизнес-процессов, каждый из которых имеет конкретную цель. Даже компании с многолетней историей требуют постоянной перестройки под современные реалии жизни, а следовательно корректировки сложившихся бизнес-процессов и внедрения новых технологий.

Программа обучения поможет предпринимателям, владельцам бизнеса, а также руководителям разного уровня разложить деятельность компании по полочкам с целью оптимизации бизнес-процессов и получения наилучшего результата. В процессе обучение вы узнаете правила внедрения и управления процессами, а также познакомитесь с современными технологиями в управлении отношений с клиентами, а именно внедрением CRM. 

1. Основные виды и типы процессов.
2. Основы оптимизации.
3. Что представляют из себя стандарты описания.
4. Как разложить компанию по полочкам.
5. Правила внедрения и управления процессами.
6. 5 причин использовать CRM
   

СПИКЕР ИРИНА ШУВАЕВА 


• Предприниматель с 2016 года, сертифицированный бизнес-трекер, спикер Основатель агентства Питер-Бизнес-Drive
• Действующий консультант по франчайзингу в Едином центре поддержки предпринимательства.
• Лидер и ментор сообщества PRO женщин, созданный Рыбаков Фондом.
• Координатор проекта «Второе дыхание», поддержанный фондом президентских грантов.
• Автор методик по франшизе.
• Лучший франч-брокер, по версии Брайт Бизнес в 2017 году.


 Варианты проведения:

• Мастер-класс,
• Вебинар/семинар,
• Бизнес-интенсив.

В зависимости от варианта увеличивается сложность и наполнение программы.